SpotsPOS Retail
Voltea la pantalla. Que tu cliente deje propina y firme.
SpotsPOS convierte el iPad o el iPhone de tu mostrador en una pantalla de propinas para el cliente justo cuando hace falta. Tu cliente ve el total, escoge la propina, firma para confirmar y te devuelve el equipo. Funciona igual en SpotsPOS Retail y en SpotsPOS Repair.
Gratis por 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Hecha para los segundos que el cliente la tiene en la mano.
Palabras claras y una pregunta a la vez, para que cualquier cliente termine en unos segundos.
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¿Agregar propina?
El cliente ve el total y escoge una propina, escribe una cantidad o toca No Tip. Sin conversaciones incómodas.
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Firma para confirmar
El cliente firma en la pantalla para confirmar la cantidad, con un botón de borrar si la primera firma sale mal.
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Un final claro
Una pantalla de gracias le pide al cliente que te devuelva el iPad o el iPhone, y nadie se queda con él en la mano.
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Firmas en las ventas
Pide una firma en cualquier venta. Es opcional, así que te la puedes saltar en una venta pequeña.
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Reparaciones firmadas
En SpotsPOS Repair el cliente firma la reparación cuando deja el equipo, o escoges firmar después.
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Propinas en tus reportes
Las propinas aparecen en cada venta y como Total Tips en el recibo del cierre, así repartirlas es fácil.
Cómo funciona la caja de cara al cliente
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Arma la venta
Escanea o busca los artículos, agrega una reparación o un pedido y liga al cliente. El resumen de la venta enseña el total antes de impuestos, el descuento, los impuestos y lo que se debe.
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Pásale la pantalla
Voltea el iPad o el iPhone hacia el cliente. Ve el total y la pregunta: ¿agregar propina?
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El cliente escoge y firma
Escoge una propina, escribe una cantidad o toca No Tip, y firma abajo para confirmar. Si cambia de idea, puede volver a la venta.
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Recíbela y termina
Una pantalla de gracias le pide que te devuelva el equipo. Terminas el cobro, y la propina queda en la venta y en tu cierre de caja.
Firmas que se quedan con el registro.
Una firma es tu prueba de que el cliente vio y estuvo de acuerdo. SpotsPOS las pide donde importan: en una venta cuando la solicitas, en la orden de reparación al recibir el equipo y en los términos que el cliente acepta para un apartado.
- Firma opcional en cualquier venta, con un toque
- Firma de la reparación al recibir el equipo, o firma después antes de seguir con el trabajo
- Tus términos y condiciones impresos en órdenes de reparación y recibos de venta
Por qué una pantalla de propinas es mejor que preguntar en voz alta
Preguntar "¿le quieres dejar propina?" por encima del mostrador es incómodo para todos. Enseñar la pregunta en una pantalla no lo es. El cliente decide en privado, en un par de segundos, y la cantidad queda en la venta sin que nadie la tenga que escribir. En los negocios donde la propina es parte del trabajo, como una reparación rápida mientras el cliente espera, eso suma al final de la semana.
Con las firmas pasa lo mismo. En vez de un papelito que termina en una gaveta, el cliente firma en la pantalla y la firma se queda con la venta o con la reparación.
Usa el equipo que ya tienes
No necesitas una pantalla aparte para empezar. El mismo iPad o iPhone con el que haces la venta se le pasa al cliente para la propina y la firma, y después te lo devuelve. Un iPad en una base en el mostrador funciona muy bien para esto, y la guía de equipos tiene las impresoras, lectores y gavetas que lo acompañan.
Deja el resto de la app fuera de su alcance
Un equipo que tocan los clientes solo debe enseñar lo necesario. Store Mode limita lo que está disponible en el equipo: algunas funciones administrativas se esconden o se desactivan, y se pide el código del empleado para crear ventas, reparaciones y conteos de inventario. Las funciones de administrador piden un PIN de administrador. Lee más sobre los permisos de empleados.
Propinas que puedes cuadrar
Cada propina es parte de su venta, así que aparece en el resumen de la venta y en el recibo. Cuando cierras la caja, el recibo del cierre enseña el Total Tips junto a las ventas en efectivo, tarjeta, débito y otras, y repartir las propinas al final del turno es sencillo. Mira cómo encajan el procesamiento de pagos y los reportes.
Términos que tus clientes sí ven
Escribe tus propios términos y condiciones para ventas, reparaciones, apartados y pedidos de clientes. En Printer Settings escoges si los términos se imprimen en las órdenes de reparación, en los recibos de venta o en los dos, con una línea para que el cliente firme. Los recibos y reportes se pueden imprimir en español o en inglés, para que cada cliente entienda lo que firma.
Preguntas sobre propinas y firmas
¿Mis clientes pueden dejar propina en el iPad al pagar?
Sí. Pásale el iPad o el iPhone al cliente y verá el total con la pregunta de si quiere agregar propina. Puede escoger una propina, escribir una cantidad o tocar No Tip, y luego firma para confirmar.
¿Necesito una pantalla aparte para el cliente?
No. El mismo iPad o iPhone que usas en la caja se voltea hacia el cliente para la propina y la firma, y después te lo devuelve. Un iPad en una base en el mostrador funciona muy bien para esto.
¿Puedo pedirle al cliente que firme una venta?
Sí. Activa Request signature en la venta y pídele al cliente que firme en la pantalla. Es opcional, así que te la saltas cuando no hace falta.
¿Las propinas salen en mi cierre de caja?
Sí. Cada venta enseña su propina, y el recibo del cierre enseña el Total Tips junto a tus ventas en efectivo, tarjeta, débito y otras.
¿El cliente puede firmar la reparación cuando deja el equipo?
Sí. En SpotsPOS Repair el cliente firma la reparación al recibir el equipo. Si no puede firmar en ese momento, escoge Sign Later y SpotsPOS te pide la firma antes de seguir con la reparación.
Que tus clientes dejen propina en SpotsPOS.
Haz una venta, voltea la pantalla y mira lo rápido que es.
Gratis por 14 días. Sin tarjeta de crédito.