Software para taller de reparación de celulares, hecho para el banco de trabajo.

Software para taller de reparación de celulares para los problemas de todos los días

"¿Ya está listo mi celular?"

La mayoría de las llamadas a un taller de celulares son esa pregunta. Cuando una reparación pasa a Reparado, un toque envía el aviso de listo para recoger por texto o email. Si el equipo no tuvo arreglo, también hay un mensaje para eso, y el cliente se entera por ti primero. Para los equipos que se quedan en la repisa, Ask your shop te muestra las reparaciones que llevan varios días listas y redacta un recordatorio que revisas antes de enviarlo. Más en avisos a clientes.

Garantías y equipos que regresan

Ponle un periodo de garantía a cada reparación, de 3 días a un año, o escoge la fecha exacta. Cuando un equipo regresa, la orden muestra cuánta garantía le queda, y Enviar a garantía reabre el trabajo con la razón y fotos. Al recibir un equipo, SpotsPOS te puede avisar que ese equipo ya estuvo aquí, que el cliente ya te visitó antes, y recordarte verificar si el trabajo está cubierto.

Cuando algo se rompe en el banco

Pasa: se rompe un flex o se dobla un marco. El estado Daño del técnico lo deja registrado en vez de esconderlo en una nota, para que corrijas la causa.

Piezas, precios e inventario

Cada tipo de reparación puede tener sus piezas enlazadas, así el precio y el inventario quedan bien desde la primera vez. El inventario bajo te avisa antes de que se acabe, y las órdenes de compra se reciben directo al inventario y actualizan tu costo promedio. SpotsPOS también tiene una integración con Phone LCD Parts en la configuración.

Recompras, celulares reacondicionados y equipos de préstamo

Compra un celular a un cliente con una lista de condición (pantalla, cámaras, carga, Face ID o huella, sin bloqueo de iCloud o Google) y SpotsPOS sugiere el grado según las respuestas. Registra las piezas y la mano de obra que le pones y véndelo por IMEI con grado y garantía desde Device Management. Guarda algunos como equipos de préstamo para los clientes que dejan una reparación de un día para otro.

Planes de protección al cobrar

Con la integración de AKKO activada, el cobro ofrece la cobertura de AKKO cuando el equipo es elegible, y el perfil del cliente muestra sus coberturas.