SpotsPOS Repair
Software para taller de computadoras, laptops y desktops.
Una laptop con la bisagra rota, una desktop que no arranca, una oficina con cinco máquinas lentas. SpotsPOS Repair es el software para taller de computadoras que mantiene el diagnóstico, las horas y las piezas en una sola orden, para que lo que cobras cuadre con el trabajo.
Gratis por 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Lo que necesita un banco de computadoras, en una sola orden.
Los trabajos de computadoras casi nunca tienen precio fijo y muchas veces esperan una pieza o una aprobación. SpotsPOS Repair está preparado para eso.
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Seriales y contraseñas
Escanea el código de barras del serial con la cámara o escríbelo. Guarda la contraseña en el campo de código de la orden, así el técnico prueba la máquina sin llamar al cliente.
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Mano de obra por hora que cuadra
Crea grupos de mano de obra con una tarifa por hora y enlázalos a los tipos de reparación. Los técnicos abren y cierran un registro de tiempo en la orden, y los trabajos largos se cobran por lo que de verdad tomaron.
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Diagnósticos por escrito
Escribe un diagnóstico en la orden, marca si la computadora se puede probar o no, e imprímelo para el cliente antes de que apruebe el trabajo.
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Piezas por encargo
Encarga el teclado, la pantalla o la tarjeta exacta para un cliente, añade el número de rastreo y crea la reparación desde el encargo cuando llegue la pieza.
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Clientes de negocio
Marca a un cliente como B2B, dale un descuento especial en el cobro y su propio grupo de impuestos, y envíale una factura en vez de esperarlo en el mostrador.
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Préstamos y equipos reacondicionados
Ten una o dos laptops de préstamo para los clientes que dejan una reparación, y vende máquinas reacondicionadas por serial con grado y garantía.
Primero el estimado, después el trabajo.
Un trabajo de computadora cambia cuando abres el equipo. Imprime o envía por email un estimado, deja la orden en Esperando al cliente hasta que apruebe y cobra un depósito antes de encargar piezas. Notas, diagnósticos, ventas y tiempo quedan en el historial de la orden, así cualquiera en el mostrador le contesta al cliente. Mira cómo funciona el seguimiento de reparaciones.
- Estimado impreso o por email
- Depósitos que se restan del balance final
- Notas internas que el cliente nunca ve
Una laptop que no arranca, paso a paso
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Recíbela
Elige Laptop, la marca y el modelo, y luego el servicio. Escanea el serial, guarda la contraseña, sube fotos de golpes y teclas que faltan, y deja que el cliente firme tus términos en la pantalla.
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Diagnostica
El técnico abre un registro de tiempo, hace las pruebas y escribe el diagnóstico. Marca las partes que funcionan, o que no se puede probar si no prende.
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Consigue la aprobación
Envía el estimado, cambia el estado a Esperando al cliente y cobra un depósito cuando diga que sí.
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Encarga y repara
Encarga el disco o la tarjeta, sigue el envío y cambia el estado a Esperando piezas, así el mostrador sabe por qué la laptop sigue aquí.
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Cierra con garantía
Cierra el registro de tiempo, avísale al cliente, cobra el balance y ponle un periodo de garantía. Si regresa, reabre la orden por garantía.
Software para taller de computadoras para el trabajo real del banco
Trabajos que no caben en un precio fijo
Un cambio de batería tiene precio. Una limpieza de virus, una transferencia de datos o una tarjeta mojada no. En SpotsPOS decides por tipo de reparación: piezas enlazadas con precio fijo para lo que repites, y mano de obra por hora con grupos de mano de obra para lo que se alarga. Si cotizas cada trabajo a mano, activa el costo manual al crear la reparación y escoge si se le suma el impuesto a los precios manuales de reparación y de mano de obra.
Contraseñas, datos y tus términos
El cliente te entrega su contraseña y sus archivos. El campo de código guarda la contraseña con la orden y en la copia impresa, y la puedes actualizar cuando quieras. Escribe tus propios términos y condiciones, incluyendo lo que tu taller promete y no promete sobre los datos, y el cliente los firma en la pantalla antes de empezar. Si tiene prisa, escoge firmar después y la orden mantiene la acción Firmar reparación hasta que firme.
Máquinas que se quedan semanas
Las desktops ocupan espacio y algunos clientes tardan en aprobar o en recoger. Ask your shop contesta preguntas como "¿Qué reparaciones llevan más de 7 días abiertas?" y "¿Qué reparaciones están esperando piezas?". Cuando una máquina lleva demasiado tiempo lista, redacta un recordatorio para que lo revises y lo envíes. En iPad, Repair Board muestra cada trabajo por estado en una sola vista.
Cuentas de negocio
Oficinas y pequeños negocios traen trabajo repetido. Márcalos como clientes B2B, ponles un descuento especial que se aplica al cobrar, pásalos a un grupo de impuestos exento si les aplica, y envíales una factura para que paguen después. Para enviar facturas tienes que inscribirte en el procesamiento de pagos de SpotsPOS.
Vende lo que reparas
Cargadores, ratones, cables y discos pasan por el mismo cobro que las reparaciones, del mismo inventario. Compra laptops usadas con recompras, añade las piezas y la mano de obra que les pones para que el costo y el margen sean reales, y véndelas por serial con grado y una garantía que empieza el día de la venta.
Preguntas de los talleres de computadoras
¿Cómo cobro mano de obra por hora en un software para taller de computadoras?
Crea un grupo de mano de obra con tu tarifa por hora y enlázalo a los tipos de reparación que cobras por tiempo. Los técnicos abren un registro de tiempo en la orden y lo cierran al terminar, y puedes editarlo si alguien se olvidó de pararlo.
¿Dónde guardo la contraseña de la computadora del cliente?
En el campo de código de la orden. Aparece en los detalles de la reparación y en la orden impresa para que el técnico entre a probar, y la puedes actualizar cuando el cliente la cambie.
¿Puedo enviar facturas a clientes de negocio?
Sí. Márcalos como B2B, enlaza el trabajo a ellos y envía la factura desde el cobro. Las facturas necesitan el procesamiento de pagos de SpotsPOS, que puedes solicitar desde la app.
¿Qué plan necesito para las órdenes de compra?
Las órdenes de compra y el inventario avanzado están incluidos desde el plan Essential, y la orden de compra se crea en un iPad o una Mac. Los encargos para un solo cliente funcionan en todos los planes. Mira los precios.
¿Puedo vender laptops reacondicionadas en SpotsPOS?
Sí. Cada laptop es una unidad con su serial, grado, precio y garantía en Device Management. Aparece en el cobro, y la garantía empieza el día que se vende.
Sigue explorando
- Seguimiento de reparaciones Estados, diagnósticos, notas y tiempo en cada orden.
- Facturación Cóbrale a tus clientes de negocio y deja que paguen después.
- Órdenes de compra Pide piezas a tus suplidores y recíbelas en el inventario.
- Reparación de electrónica Televisores, audio y equipos pequeños en el mismo sistema.
Pon tu próxima laptop en una orden de SpotsPOS.
Empieza tu prueba gratis de 14 días y configura hoy tus tipos de reparación y tarifas.
Gratis por 14 días. Sin tarjeta de crédito.