Tu punto de venta sin internet, sin sorpresas.

Qué significa el modo sin conexión en SpotsPOS

A todo negocio se le va el internet en algún momento: el proveedor tiene una avería, el router se reinicia, una tormenta tumba la línea. La pregunta es qué hace tu punto de venta en ese momento. Muchas apps se congelan o se quedan dando vueltas. SpotsPOS sigue trabajando con lo que está guardado en el equipo y te dice claramente qué tiene que esperar.

El modo sin conexión de SpotsPOS es para consultar. Las reparaciones, clientes, ventas, órdenes e inventario guardados en tu iPhone o iPad se siguen pudiendo leer. Todo lo que crea o cambia un registro (una venta nueva, una reparación nueva, un cambio de estado) necesita conexión. La app te lo dice, en vez de dejarte creer que algo se guardó cuando no fue así.

Lo que necesita conexión, y por qué

Cobrar

Cobrar necesita conexión a internet. Si abres el cobro sin conexión, SpotsPOS te dice que las ventas necesitan conexión y te lleva a Inventario, donde todavía puedes buscar artículos y precios. Así le das el precio al cliente mientras esperas, y cobras en cuanto vuelva la línea.

Cerrar la caja

El cierre del día lee los totales de la caja desde el servidor, así que también necesita conexión. La app te muestra un mensaje claro y cierras cuando vuelvas a estar en línea. No se pierde nada del día; el cierre solo espera. Mira los reportes de ventas para ver cómo funciona el cierre de caja.

Crear y cambiar registros

Las reparaciones nuevas, los cambios de estado, las notas y las ediciones se guardan en tu cuenta, así que necesitan conexión. Si un cambio no se puede guardar, SpotsPOS lo dice sin rodeos y te pide revisar la conexión e intentarlo otra vez. En el Repair Board, una tarjeta que moviste cuando se cayó la conexión vuelve a donde estaba, así el tablero siempre muestra el estado real.

Pagos con tarjeta cuando la señal está débil

Una conexión débil es más arriesgada que no tener conexión, porque un pago puede empezar y no terminar. SpotsPOS separa los dos casos. Si el pago con tarjeta no pasó, te dice que no se le cobró a la tarjeta. Si no pudo confirmar el pago, te pide revisar la conexión y asegurarte de que la tarjeta no se cobró ya antes de intentarlo de nuevo. Ese mensaje te evita cobrarle dos veces a un cliente. Más sobre los pagos con tarjeta en procesamiento de pagos.

Cuando vuelve la conexión

Cuando vuelves a estar en línea, todo se pone al día y sigues donde lo dejaste: cobras lo que quedó pendiente, creas las reparaciones que anotaste y cierras la caja. Recuerda que lo que consultaste sin conexión era la copia guardada en el equipo, así que un cambio hecho en otro equipo durante la avería aparece cuando te conectas.

Un plan práctico para cuando se va el internet

• Ten un hotspot del celular como respaldo. SpotsPOS funciona en iPhone y iPad, así que con un hotspot vuelves a cobrar en minutos.
• Cuando se caiga la línea, usa ese tiempo para contestar preguntas: estado de reparaciones, precios, lo que un cliente compró la última vez.
• Anota en papel los trabajos nuevos y entra los datos cuando vuelva la conexión.
• Cierra la caja cuando estés en línea otra vez, no antes.

Spots Intelligence también trabaja con los datos guardados en el equipo, por eso sus respuestas llegan en segundos.