Spots Intelligence: software inteligente para tu taller de reparación.

Lo que de verdad debe hacer un software inteligente para tu taller

Un mostrador de reparación necesita la pieza correcta en la orden, el precio de siempre para un trabajo que ya hiciste cien veces y una respuesta rápida sobre la semana. Spots Intelligence hace esos trabajos pequeños, para que tu equipo pase menos tiempo escribiendo y buscando.

Ask your shop: pregúntale a tu negocio

Escribe "¿Cómo va el día?", "¿Qué reparaciones están listas para recoger?" o "¿Qué se está acabando?" y recibes la respuesta, una frase corta que dice qué muestra y la lista detrás. Los botones de seguimiento te llevan más lejos, como ventas por hora, por forma de pago o por técnico.

En los iPhone y iPad compatibles, la respuesta se calcula en el mismo equipo, con los datos guardados en él. Nada sale del equipo. Las respuestas respetan el rol de cada persona: a quien no puede ver los totales de ventas se le ofrecen otras preguntas, solo los administradores ven los costos del inventario y solo los administradores pueden comparar empleados.

Ask your shop conoce sus límites. Las preguntas sobre ganancias o sobre historial más viejo te llevan a los reportes completos de Ventas y Reportes, que llegan más atrás.

Recibir equipos más rápido

Describe la reparación

Al recibir un equipo, toca Describe la reparación y dilo como se lo dirías a un compañero: "iPhone 13 Pro, pantalla rota, lo necesita esta noche". Habla o escribe, en inglés o en español. SpotsPOS lo lee y llena el equipo, el tipo de reparación, el tiempo, la prioridad y una nota. Si falta algo, te lleva al paso donde lo escoges, con la lista ya filtrada. Revisas todo en la próxima pantalla antes de crear la orden. Más sobre la recepción en el seguimiento de reparaciones.

Piezas sugeridas y Smart Quick Repairs

Con el equipo y el problema escogidos, las piezas sugeridas muestran las que con más probabilidad se usarán en esa reparación, con precio y existencia, para que el técnico las añada sin buscar. Smart Quick Repairs crea atajos de un toque con las reparaciones que tu taller hace a menudo, así el cambio de pantalla de todos los días es un solo toque con el precio correcto.

Pistas de tu historial

Mientras haces la orden, SpotsPOS te puede decir cuánto cobras normalmente por ese trabajo y el rango de reparaciones anteriores. También avisa cuando el equipo ya estuvo aquí, cuando el cliente regresa o cuando ya tiene una reparación abierta, y te recuerda verificar la garantía. Estas pistas salen de las reparaciones guardadas en el equipo y son solo sugerencias.

Pregunta sobre una reparación

En la página de una reparación puedes preguntarle a Spots Intelligence sobre ese trabajo y recibir información y recomendaciones. Tómalo como una segunda opinión y verifícalo antes de actuar.

Vender un poco más al cobrar

Los productos recomendados aparecen al cobrar. Spots Intelligence sugiere productos en existencia que suelen venderse bien con los artículos de la venta, con precio y un botón para añadirlos.

Mantener el mostrador al día

Las tarjetas de atención te señalan lo que necesita de ti. La tarjeta de reparaciones por recoger muestra las reparaciones que llevan listas más de unos días. Toca para hacer un borrador y se escribe en el equipo un recordatorio para ese cliente. Revísalo y luego cópialo o envíalo. La tarjeta para reponer inventario te dice cuántos artículos están en su nivel mínimo o por debajo y más o menos cuánto costaría reponerlos. Pospón cualquiera hasta la próxima semana.

Las notas sugeridas también ayudan con los avisos a clientes. Según el estado de la reparación recibes una frase lista, como "esperando una pieza, el trabajo sigue cuando llegue", para revisar antes de guardar. Los clientes pueden ver estas notas, así que siempre las revisas primero.

Al cerrar, el resumen de la caja muestra las ventas desde que se abrió frente a las mismas horas de la semana pasada.